Al acceder y usar los servicios ofrecidos por Midulabs a través del sitio web https://midulabs.com (en adelante, el “Sitio”), el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta plenamente estos Términos y Condiciones. El uso del sitio implica la aceptación informada y voluntaria de todas las disposiciones aquí contenidas, así como de las políticas de privacidad y cualquier documento anexo.
1. Descripción de la Plataforma
Midulabs proporciona servicios digitales para la interpretación automatizada de exámenes médicos mediante inteligencia artificial, generación de informes personalizados, generación de ordenes médicas y opción de consultas de Telemedicina.
2. Elegibilidad
Para utilizar la Plataforma, usted debe:
- Tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal.
- Proporcionar información personal verídica y actualizada: nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono, entre otros.
- No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
3. Registro y Cuenta
- Creación de cuenta: Es necesario registrarse proporcionando un correo electrónico válido.
- Responsabilidad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
- Notificación de uso no autorizado: Debe informarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Uso de los Servicios
4.1 Interpretación Automatizada:
La interpretación de exámenes médicos se realiza mediante algoritmos de inteligencia artificial. Estos informes tienen carácter informativo y no sustituyen el consejo de un profesional médico.
4.2 Consultas Médicas:
Las consultas con especialistas son proporcionadas por profesionales acreditados. La Plataforma facilita la conexión, pero no asume responsabilidad directa por la calidad del servicio ofrecido por dichos profesionales.
4.3 Ordenes médicas:
Midulabs permite a personas mayores de edad adquirir órdenes médicas online válidas en todo Chile para la realización de exámenes de laboratorio clínico. Las órdenes son emitidas por médicos habilitados según la normativa vigente y pueden utilizarse en cualquier laboratorio del país.
Requisitos para el uso de los servicios
- Ser mayor de 18 años.
- Proporcionar información personal verídica y actualizada: nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfono, entre otros.
- Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
4.4 Limitaciones:
El uso de la Plataforma no está diseñado para emergencias médicas. En caso de una situación urgente, debe comunicarse con los servicios de emergencia de su localidad.
5. Tarifas y Pagos
- Servicios gratuitos y premium: Algunas funcionalidades son gratuitas, mientras que otras requieren pago.
- Política de reembolsos: No se realizarán reembolsos excepto en casos donde la ley lo exija o a discreción de la Plataforma.
- Moneda y medios de pago: Los pagos deben realizarse en la moneda especificada mediante los métodos habilitados en la Plataforma.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos y código, es propiedad de MiduLabs o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.
7. Privacidad de los Datos
El Usuario autoriza a Midulabs a tratar sus datos personales y sensibles exclusivamente para prestar los servicios ofrecidos, cumpliendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 20.584 sobre Derechos y Deberes del Paciente. Midulabs podrá utilizar los datos de forma anonimizada con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar la Plataforma, usted acepta dicho tratamiento en conformidad con las normativas aplicables, como GDPR y HIPAA.
8. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma no garantiza la exactitud absoluta de los informes generados mediante inteligencia artificial y no se hace responsable de:
- Decisiones médicas tomadas exclusivamente con base en los informes.
- Pérdidas o daños derivados del uso de los servicios.
Por otrolado, Midulabs no se hace responsable por:
- Mal uso de la información médica emitida por los usuarios.
- Errores en los datos proporcionados por el usuario.
- Interrupciones del servicio por causas técnicas o externas.
- Daños derivados del uso indebido del sitio o de terceros.
9. Suspensión y Terminación de Cuenta
Midulabs podrá suspender o finalizar el acceso del usuario por incumplimiento de estos términos. El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:
- Se detecta uso indebido de la Plataforma.
- Usted incumple estos Términos.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la Plataforma o correo electrónico. El uso continuo de la Plataforma tras dichos cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación chilena. Para cualquier conflicto legal, se fija como domicilio la ciudad de Santiago, Chile.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@midulabs.com
- Teléfono: +56 9 6809 9898
- Ubicación: Santiago, Chile
