MiduLabs

Términos y Condiciones

Al acceder y usar los servicios ofrecidos por Midulabs a través del sitio web https://midulabs.com (en adelante, el “Sitio”), el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta plenamente estos Términos y Condiciones. El uso del sitio implica la aceptación informada y voluntaria de todas las disposiciones aquí contenidas, así como de las políticas de privacidad y cualquier documento anexo.

1. Descripción de la Plataforma

Midulabs proporciona servicios digitales para la interpretación automatizada de exámenes médicos mediante inteligencia artificial, generación de informes personalizados, generación de ordenes médicas y opción de consultas de Telemedicina.

2. Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma, usted debe:

3. Registro y Cuenta

4. Uso de los Servicios

4.1 Interpretación Automatizada:

La interpretación de exámenes médicos se realiza mediante algoritmos de inteligencia artificial. Estos informes tienen carácter informativo y no sustituyen el consejo de un profesional médico.

4.2 Consultas Médicas:

Las consultas con especialistas son proporcionadas por profesionales acreditados. La Plataforma facilita la conexión, pero no asume responsabilidad directa por la calidad del servicio ofrecido por dichos profesionales.

4.3 Ordenes médicas:

Midulabs permite a personas mayores de edad adquirir órdenes médicas online válidas en todo Chile para la realización de exámenes de laboratorio clínico. Las órdenes son emitidas por médicos habilitados según la normativa vigente y pueden utilizarse en cualquier laboratorio del país.

4.4 Limitaciones:

El uso de la Plataforma no está diseñado para emergencias médicas. En caso de una situación urgente, debe comunicarse con los servicios de emergencia de su localidad.

5. Tarifas y Pagos

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos y código, es propiedad de MiduLabs o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

7. Privacidad de los Datos

El Usuario autoriza a Midulabs a tratar sus datos personales y sensibles exclusivamente para prestar los servicios ofrecidos, cumpliendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 20.584 sobre Derechos y Deberes del Paciente. Midulabs podrá utilizar los datos de forma anonimizada con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del usuario. Los datos serán utilizados para la prestación de los servicios solicitados, incluyendo la interpretación de exámenes médicos, emisión de órdenes y generación de informes.

8. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma no garantiza la exactitud absoluta de los informes generados mediante inteligencia artificial y no se hace responsable de:

Por otrolado, Midulabs no se hace responsable por:

Interpretación asistida por Inteligencia Artificial
La interpretación de exámenes médicos en Midulabs se realiza mediante algoritmos de inteligencia artificial validados con la supervisión de un médico, con el objetivo de entregar información clara, comprensible y adecuada. No obstante, los datos ingresados no son revisados uno por uno por un médico en tiempo real, sino procesados automáticamente por el sistema.

Los informes generados tienen carácter exclusivamente informativo y no reemplazan la consulta, diagnóstico o tratamiento indicados por un profesional de la salud. El usuario reconoce que cualquier decisión relacionada con su salud debe ser tomada junto con un médico tratante, y que Midulabs no se hace responsable por el uso indebido o interpretación errónea de la información entregada.

9. Suspensión y Terminación de Cuenta

Midulabs podrá suspender o finalizar el acceso del usuario por incumplimiento de estos términos. El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si:

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la Plataforma o correo electrónico. El uso continuo de la Plataforma tras dichos cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación chilena. Para cualquier conflicto legal, se fija como domicilio la ciudad de Santiago, Chile.

12. Consentimiento para tratamiento de datos sensibles de salud
El Usuario otorga su consentimiento expreso para que Midulabs trate sus datos sensibles de salud, de conformidad con la Ley 19.628.

13. Alcance de la información entregada
La información generada por Midulabs a partir de los exámenes de laboratorio que el Usuario carga en la plataforma tiene carácter exclusivamente informativo y complementario. Dichos informes no constituyen ficha clínica, historia médica oficial ni registro médico conforme a lo establecido en la Ley N.º 20.584 y su reglamento (D.S. N.º 41/2012).
En consecuencia, los resultados entregados no reemplazan la atención médica presencial ni las orientaciones de un profesional de la salud debidamente habilitado.
No obstante lo anterior, toda la información proporcionada por el Usuario se maneja bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, cumpliendo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables.

14. Requisitos para el uso de los servicios

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en: